A NexoAppsPro, sob titularidade de Vitor Venancio do Val Jardim, valoriza a sua privacidade e preza pela total transparência sobre a operação do aplicativo Plug Pro. Esta Política de Privacidade descreve as informações processadas, as finalidades do tratamento, os prazos de retenção e os meios de exercer seus direitos como titular de dados, em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais do Brasil (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e padrões internacionais de proteção à privacidade.

1. Dados Tratados pelo Aplicativo

Para assegurar a autenticação, a entrega dos fluxos multimídia e o controle de licenças ou testes autorizados, o Plug Pro processa estritamente os seguintes dados:

• Identificador do Dispositivo (Endereço MAC / ID de Hardware): Identificador técnico do televisor ou aparelho utilizado exclusivamente para controle de ativação da licença anual, elegibilidade de teste gratuito e prevenção contra repetições abusivas.
• Código de Provedor / Parceiro: Código digitado pelo usuário para resolução do endereço de servidor (DNS) responsável pelo atendimento da sua conta.
• Credenciais de Conexão com o Provedor: Nome de usuário e senha inseridos pelo próprio cliente para autenticação de sua conta junto ao servidor configurado.
• Perfis Locais de Usuário (Subusers): Apelido/nome do perfil, imagem/avatar selecionado e identificador randômico (UUID) criados pelo usuário para separar categorias, canais favoritos e histórico de reprodução familiar no próprio aparelho.
• Dados Técnicos de Diagnóstico e Sessão: Data e horário de conexão, versão do aplicativo/firmware e registros operacionais de erro indispensáveis para suporte e diagnóstico de conectividade.

2. Dados que NÃO São Coletados

O Plug Pro foi concebido segundo o princípio da minimização de dados (privacy by design):

• NÃO coletamos localização geográfica precisa (GPS);
• NÃO solicitamos ou armazenamos dados bancários, números de cartão de crédito ou informações financeiras dentro do aplicativo;
• NÃO coletamos documentos civis (como CPF, RG ou passaporte);
• NÃO realizamos rastreamento comportamental entre aplicativos para veiculação de anúncios (publicidade direcionada);
• NÃO vendemos, transferimos ou monetizamos dados dos usuários para corretores de dados (data brokers) ou anunciantes.

3. Finalidades do Tratamento

Os dados processados são utilizados estrita e exclusivamente para:

• Resolução de Conexão: Localizar o servidor correto indicado pelo código do provedor digitado;
• Autenticação Técnica: Validar o acesso do usuário diretamente perante a infraestrutura do seu provedor de conteúdo;
• Gestão de Licenças e Testes: Verificar a vigência da licença anual ou do período de teste temporário configurado para aquele dispositivo;
• Organização de Preferências: Manter salvos os perfis locais e customizações de navegação do usuário;
• Estabilidade e Segurança: Prevenir acessos indevidos e mitigar falhas técnicas de comunicação.

4. Compartilhamento de Informações

O compartilhamento de dados restringe-se ao que é estritamente indispensável para a viabilização técnica do serviço:

• Com o Provedor de Conteúdo do Usuário: As credenciais fornecidas (usuário e senha) são transmitidas diretamente ao servidor do provedor configurado para autorizar a entrega dos fluxos audiovisuais;
• Com a Infraestrutura Segura da NexoAppsPro: Servidores centrais dedicados exclusivamente ao gerenciamento de licenças de software e resolução de parâmetros de conexão;
• Por Determinação Legal: Apenas mediante ordem judicial ou exigência formal de autoridades públicas competentes nos termos da legislação aplicável.

5. Armazenamento e Retenção de Dados

Os registros de dispositivos e vigência de licenças permanecem armazenados enquanto o vínculo de atendimento estiver ativo ou pelo período legalmente necessário para fins de prevenção a fraudes e garantia de direitos. Os perfis criados no aplicativo podem ser modificados ou deletados a qualquer momento pelo usuário diretamente na interface de configurações do app.

6. Direitos do Titular (LGPD)

Nos termos do Artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário possui o direito de solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados pessoais mantidos;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Exclusão definitiva de registros associados ao seu dispositivo, mediante comprovação de legitimidade.

7. Canal de Contato com o Encarregado / Vendedor

Para exercer seus direitos de privacidade, tirar dúvidas ou solicitar suporte referente ao tratamento de dados, entre em contato diretamente com o responsável: